Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Заявление на работу мфц». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Больше всего нареканий вызывают у посетителей сотрудники МФЦ – их некомпетентность, оскорбительный тон общения. Неудивительно: одному человеку трудно удержать в голове важные нюансы оформления самых различных документов; моментально найти правильный ответ. Сами посетители тоже не всегда являются эталоном воспитанности – а их за день приходит немало.
Если работник допустил грубое нарушение служебных обязанностей или этикета, посетитель может потребовать Книгу жалоб, последовательно изложить в ней свои претензии. Жалобу можно не подписывать, но сообщить имя и оставить номер телефона все-таки стоит – чтобы было кому сообщить о принятых мерах.
Жалобную книгу надо требовать у администратора. Она должна быть прошита, листы пронумерованы. Руководитель учреждения обязан регулярно просматривать записи в книге и давать на них ответ (так гласит закон «О защите прав потребителей»).
Для быстрого решения вопроса можно направить претензию непосредственно руководителю учреждения, его имя обязан сообщить любой сотрудник.
Как правильно написать и куда подать жалобу на МФЦ
Вы имеете право обжаловать действия сотрудников МФЦ не только в досудебном, но и судебном порядке при наличии одного из оснований. Главное, не допустить ошибок при оформлении жалобы. Среди оснований к направлению претензии:
- необоснованное требование о дополнительной плате,
- отсутствие в наличии бланков для оказания услуги,
- несоблюдение сроков регистрации заявлений и выдачи документов,
- требование о предъявлении документов, не установленных российским законодательством,
- необоснованный отказ в оказании услуг,
- отказ в устранении ошибок (опечаток), совершенных специалистом при приеме документации,
- неправомерное разглашение или передача личных данных третьим лицам,
- грубое и неуважительное отношение со стороны сотрудников,
- иные неправомерные действия, нарушающие права и законные интересы граждан.
Вы можете написать жалобу в Книге обращений либо направить её компетентному должностному лицу МФЦ. Согласно Закону РФ от 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», книги обращений должны иметься во всех отделениях.
Второй вариант – подача жалобы. При её составлении руководствуйтесь требованиями, содержащимися в ст. 11.2 Федерального закона от 2010 г. №210-ФЗ. Им установлено, что жалоба должна содержать следующие сведения:
- Наименование многофункционального центра и ФИО специалиста, действия либо решения которого вы обжалуете;
- ФИО, адрес проживания и номер мобильного телефона (альтернативный вариант – адрес электронной почты) заявителя;
- Краткое описание возникшей ситуации, а также действий и решений сотрудника МФЦ, которые обжалуются;
- Доводы, на которые ссылается заявитель;
- Дата и подпись.
Обратите внимание! Подать анонимную жалобу вы не сможете. Обращение не принимается к рассмотрению, если в нем не указываются ФИО заявителя, а также неполные контактные сведения для направления ответа.
Дополнительно указывается информация о доказательствах нарушения ваших прав, а также подтверждающих обоснованность жалобы на действия специалистов МФЦ (например, расписка о принятии заявления и пакета документации). Образец такого заявления приведен на нашем сайте.
Жалоба – это основание для организации должностной проверки, в ходе которой будут выявлены лица, виновные в произошедшей ситуации. В ряде случаев к таким мероприятиям привлекается заявитель (например, если произошла утеря либо фальсификация документов).
Период рассмотрения жалобы на работу МФЦ, подаваемой руководителю, составляет 15 суток со дня её приема, при этом проверкой руководит должностное лицо учреждения, имеющее полномочия. Однако период рассмотрения сокращается до 5 суток, если она подана по одному из следующих оснований:
- необоснованный отказ принять заявление и комплект документации,
- нарушение сроков для устранения ошибок, совершенных по ошибке сотрудника,
- отказ в устранении ошибок.
Ответ с итогами проведенной проверки направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения. Если были выявлены признаки административного правонарушения или уголовного преступления, начальник МФЦ передает материалы в прокуратуру.
Если ваши права были грубо нарушены (например, поступило предложение о даче взятки) незамедлительно обращайтесь в отделение прокуратуры, расположенное по вашему месту жительства. Сообщите о возникшей проблеме, составив письменную жалобу (образец приведен на нашем сайте).
Она оформляется в свободной форме, но указание следующих сведений является обязательным:
- наименование отделения прокуратуры,
- ФИО и контактные данные заявителя,
- суть обращения и описание ситуации,
- доказательства правонарушения,
- требование о принятии мер,
- дата и подпись.
Срок рассмотрения жалоб в прокуратуре составляет 30 суток, однако этот период сокращается до 15 дней, если нет необходимости в проверке и дополнительном изучении документов.
Если ни один из вышеперечисленных государственных органов не предпринял меры или не отреагировал на возникшую ситуацию, обратитесь за судебной защитой своих прав. Составьте исковое заявление, состоящее из 3 основных частей:
- Вводная часть. Укажите наименование суда и его адреса, сведения об истце (собственные ФИО и место жительства), а также об ответчике (работнике МФЦ, нарушившим ваши права);
- Основание часть. Опишите причины для подачи иска и действия ответчика, которые нарушили ваши права и законные интересы;
- Заключительная часть. Просительная часть к суду (перечень ваших требований) и «Приложение» со списком прилагаемых документов.
Обращаясь в суд, вы сможете взыскать причиненный материальный и моральный ущерб, а также расходы на юридические услуги. Главное, документально подтвердить обоснованность требований. Общий срок рассмотрения дел в районном суде первой инстанции составляет 2 месяца. Образец искового заявления на МФЦ в суд приведен на нашем сайте.
Куда писать жалобу, если вы хотите подать её online? Вы можете подать претензию руководству МФЦ, сотрудником которого были нарушены ваши права и законные интересы, выбрав один из удобных online способов:
- электронную приемную МФЦ,
- официальный сайт мэра Москвы
- портал «Госуслуги».
Давайте рассмотрим особенности подачи жалобы через каждый из этих сервисов в отдельности.
В случае грубого нарушения Ваших прав, например предложений дать взятку или мошенничества, лучше незамедлительно обратиться в отдел прокуратуры по месту жительства.
Подать такую жалобу немного сложнее, однако принятые меры будут весьма эффективны. Сообщить о проблеме, и написать заявление можно в задании прокуратуры, либо составить его заблаговременно, затем направить заказным письмом по почте.
Вакансии в МФЦ — как устроиться на работу в «Мои документы»
Подать жалобу на МФЦ можно лишь при наличии законных оснований. Если действия работника центра не повлекли серьезных последствий, то особого смысла в подаче такого обращения нет. В список причин, по которым можно обратиться с претензией, входят такие:
- низкое качество обслуживания. В заведении не соблюдаются очереди или сотрудник имеет низкий профессиональный уровень, оскорбление клиентов. За нарушенные сроки оформления и выдачи документов, виновное лицо обязаны привлечь к ответственности;
- неисполнение обязанностей и функций. Жаловаться можно, если работники отсутствуют на своем месте или нет оборудования для снятия копий. Причиной для обращения может стать отсутствие терминала для принятия гос.пошлины и постоянные крики, шум в помещении;
- действия сотрудников, нарушающих права граждан. Здесь стоит отметить незаконные требования по уплате денежных сумм или по предоставлению дополнительных документов, удержание готовых справок и других форм.
Все основания подробно прописаны в ФЗ-210 от 27.10.2010 года. Дополнительно можно сказать, что причиной подачи жалобы может стать отказ в предоставлении конкретной услуги или наличие ошибок в выданных документах.
Жаловаться на МФЦ в Санкт-Петербурге и Ленинградской области можно традиционными способами, а именно:
- подать заявление на имя руководства МФЦ;
- направить документы в прокуратуру;
- обратиться в суд.
Самым простым способом пожаловаться на работу специалистов многофункционального центра является оставление отзыва о качестве оказанных услуги в книге жалоб и предложений. Форма записи свободна, но категорически не стоит использовать слова ненормативной лексики. Рекомендуется оставить свои данные, включая телефон, хотя анонимно подать заявку тоже можно. Данные книги прошиты и пронумерованы, поэтому сотрудник, нарушивший правила, не сможет вырвать листок. Проверка книги осуществляется систематически и регулярно. О принятых мерах оставляется письменный отчет по каждому обращению. Данная информация доводится до сведения лица, подавшего жалобу, по номеру телефона или на электронную почту.
Гражданин имеет право жаловаться на абсолютно любое нарушение. Главное — чтобы оно затрагивало работу самого МФЦ и никак не касалось отдельных отделений тех служб, которыми МФЦ работает. Наиболее часто жалобы в МФЦ приходят в следующих случаях:
- Плохое обслуживание: Специалисты неграмотны, ведут себя неподобающе, оскорбляют клиентов МФЦ;
- МФЦ не может выполнить свои функции: постоянно нет специалиста, важных бумаг или бланков, сотрудники не могут выполнить какую — либо операцию;
- Сотрудники нарушают ваши права: передают ваши данные третьим лицам, удерживают документы, требуют с вас денег, не имеющих отношения к платным услугам и пошлинам.
В зависимости от серьезности жалобы будет меняться и место обращения. Всего их три: сам МФЦ, прокуратура и суд.
ЖАЛОБА НА МФЦ В МОСКВЕ: КУДА И КАК ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ
Найти адреса отделений МФЦ «Мои документы» можно на интерактивной карте, которая представлена ниже. Каждый флажок соответствует местонахождению одного из офисов. Двигаясь по карте, можно найти несколько территориально удобных для визита отделений.
Ниже вы найдете все МФЦ Москвы на карте, а также сможете проложить маршрут из интересующей вас точки к выбранному многофункциональному центру предоставления государственных услуг.
К претендентам на позиции в зале, как правило, предъявляются следующие требования:
- высшее образование, особенно приветствуется экономическое, финансовое;
- коммуникабельность, доброжелательность, умение работать с людьми;
- грамотная устная и письменная речь;
- пунктуальность, внимательность, ответственность, исполнительность;
- обучаемость, желание развиваться;
- стрессоустойчивость, умение разрешать конфликтные ситуации.
Приветствуется опыт:
- опыт работы с ПК, в частности, с MS Office;
- опыт работы с документами, с нормативно-правовыми актами, с правовыми системами
- опыт делопроизводства и знание правил делового письма
Вот что обычно входит в обязанности специалиста в зале обслуживания:
- консультирование граждан по особенностям предоставления госуслуг;
- помощь в подготовке документов и заявлений, проверка предоставленных для получения услуги документов;
- прием документов, оформление и выдача расписки;
- учет принятой заявки;
- выдача результатов услуги.
Мы подобрали некоторые очень полезные общие рекомендации по составлению и оформлению резюме специалиста МФЦ, а также несколько примеров готовых резюме. Самый эффективный путь к подготовке качественного и емкого резюме такой:
- войти на один из сайтов поиска работы как работодатель и поискать резюме специалистов МФЦ (ваших конкурентов);
- поставить себя на место работодателя и оценить те резюме, которые вы нашли: работодателю требуется быстро обучаемый, организованный, неконфлитктный, исполнительный работник, умеющий общаться с разными людьми
- составить на основе некоторых наиболее подходящих примеров свое резюме, используя приведенные рекомендации.
Рекомендуем посмотреть видео о том, как составить резюме.
Порядок собеседования в МФЦ, а также вопросы, которые задают соискателям, зависят от того, в какой именно многофункциональный центр вы устраиваетесь, но в любом случае будет как минимум 2 этапа:
- Тестирование работы на компьютере. Вам могут предложить выполнить несложную задачу за ограниченное время. Это может быть подготовка и сохранение документа, или реестра, или еще что-то в этом роде.
- Самопрезентация и ответы на вопросы работодателя. Как показывает практика, все работодатели задают похожие вопросы, к которым желательно быть готовым. Рекомендуем скачать и прочитать файл «20 вопросов, которые задают работодатели».
Скачать файл «20 вопросов, которые задают работодатели».
Куда писать и как подать жалобу на МФЦ
Устроиться на работу в МФЦ не представляет особого труда, так как постоянно появляются различные вакансии. Однако рекомендуем внимательно изучить описанные в вакансиях требования и обещания. Если вам нравится работа с людьми и документами, вы можете занять вакансию специалиста по приему и обработке запросов. На такую позицию вполне можно устроиться и без опыта работы. Имеются также и другие позиции, но на них устроиться без опыта будет более проблематично.
Если обращение на сайте или звонок по телефону горячей линии не помогли, то есть смысл написать руководству МФЦ. Сделать это очень просто – достаточно попросить в отделении жалобную книгу – ее обязаны предоставить каждому просящему. Написать о своих претензиях и недовольстве сотрудником и обслуживанием можно в свободной форме, но нужно избегать грубостей и оскорблений. Можно указать свое Ф.И.О., а можно оставить запись анонимной. Руководство регулярно читает жалобы, поэтому вы можете быть уверены, что и вашу запись прочтут.
Пожаловаться на работу МФЦ в прокуратуру Московской области
Чтобы оформить на работу нового работника от него нужно получить комплект необходимых документов. Они перечислены в статье 65 Трудового кодекса РФ.
По общему правилу, требуются:
- паспорт;
- трудовая книжка;
- страховое пенсионное свидетельство (СНИЛС). Однако с апреля 2020 года этот документ исключен из списка обязательных.
При этом в Трудовом кодексе ничего не сказано о необходимости подачи заявления о приеме на работу. Соответственно, подавать его не обязательно.
Дело в том, что основанием для приема на работу является трудовой договор. Именно он закрепляет отношения между работником и работодателем. Также он считается основанием для издания приказа о зачислении в штат нового сотрудника (ст. 56 и ч. 1 ст. 68 ТК РФ).
Зачем писать заявление о приеме на работу, если этого не требует законодательств? Ответ на этот вопрос просто. Просто с таким заявление удобнее! Ведь на заявлении можно сделать служебные отметки: проставляют визы руководителя и непосредственного начальника, также отметки отдела кадров об исполнении. Если с заявлением работать удобно, то отдел кадров и просит заявление от новых работников. Написать такое заявление не оставит труда.
А нужно ли делать запись о приеме на работу в трудовую книжку? Тут есть новшества.
С 2020 года в ТК РФ – новая статья 66.1 «Сведения о трудовой деятельности работника». Эта статья предусматривает постепенный переход с бумажных трудовых книжек на электронные.
Тем, кто начнет работать в 2021 году или позднее, все трудовые книжки будут оформлять только в электронном виде. У работников, которые начали трудовую деятельность до 2021 года, есть выбор. До 30 июня 2020 года все работодатели должны уведомить своих сотрудников про изменения по трудовым книжкам. Далее у работника есть время подумать, нужна ему бумажная трудовая книжка или он хочет, чтобы сведения про его трудовую деятельность вели в электронном виде. Время на раздумья до 31 декабря 2020 года — к этому дню работники пишут заявления о своем выборе (бумажная книжка или электронные сведения).
По рекомендации Президента РФ В. В. Путина, с 6 по 10 апреля неделя была признана нерабочей. Многие организации были вынуждены перейти на дистанционный график работы. Прием граждан в компаниях, оказывающих услуги населению, приостановлен. Нерабочая неделя прошла, определенный перечень предприятий были открыты. Рабочие получили временные пропуска на передвижение по Москве. Но период самоизоляции официально продлен до 30 апреля 2020 года.
В связи с этими Постановлениями график, режим работы поменяли и МФЦ. Сегодня круг отделений, работающих на приеме граждан, приостановили свою деятельность. Неотложные вопросы помогают решать так называемые дежурные МФЦ.
Особенности работы отделений:
- На период карантина прием ведется только по предварительной записи. Если ваша запись была оставлена на часы, когда МФЦ не работает, измените ее, позвонив по телефону горячей линии.
- На сайте мфц-москва.рф перечислены адреса всех отделений. Там же указаны контактные телефоны. Уточняйте, каков режим работы в ближайшем к вам офисе и есть ли в нем свободные записи.
- Время приема граждан уменьшено. Специалисты работают неполный рабочий день.
При наличии записи в определенный МФЦ подходить к окну нужно в порядке очереди, не забывая соблюдать социальную дистанцию в 1,5 метра.
Если ваш вопрос можно отложить, оставайтесь дома. На период острой эпидемиологической обстановки не посещайте места массового скопления людей. По возможности используйте онлайн-сервисы, например, ИФНС или ПФР, где вы можете оставить заявление или получить другие консультационные услуги.
Уведомление о приеме на работу бывшего госслужащего
Образец заявления на возврат подоходного налога
Заявление в ПФР на подключение электронной отчетности
Образец срочного трудового договора на временные работы
Положение о приеме на работу
Закон не обязывает граждан оформлять заявление о приеме на работу. Но, большинство предприятий предпочитают требовать этот документ. Специальная форма заявления о приеме на работу законом не предусмотрена. Однако, определенные требования к подобной деловой документации все же предъявляются.
Оформление заявления о приеме на работу обязательно нужно при поступлении на службу в государственные либо муниципальные организации. Это регламентируют нормативные акты:
- ч. 2 ст. 26 закона 79-ФЗ от 27 июля 2004 года о госслужбе;
- ч. 3 ст. 16 закона 25-ФЗ от 2 марта 2007 года о муниципальной службе.
Как писать заявление о приеме на работу
Директору ООО «Людмила»
Назарову В. И.
От Васильева Петра Федоровича
Заявление
Прошу принять меня на работу в ООО «Людмила» на должность менеджера отдела продаж с 28 сентября 2017 года с окладом 27 500 рублей 00 копеек по штатному расписанию.
Васильев П. Ф.
28.09.2017 г.
Так как закон не устанавливает определенной формы этого документа, предприятия вправе самостоятельно утверждать образец заявления о приеме на работу. Тогда человек, который трудоустраивается, оформляет документ именно в таком виде. Допустим, бланк заявления о приеме на работу может выглядеть так:
- Получение загранпаспорта;
- Заявление на регистрацию брака;
- регистрация брака;
- оформление паспорта либо загранпаспорта;
- решение налоговых, кадастровых вопросов;
- Водительское удостоверение;
- приём лесных деклараций;
- назначение, выплата различных пособий;
- постановка в очередь на зачисление в детский сад;
- подача заявления на получение либо перепланировку жилья.
Основной недостаток оформления в ЦЗН через портал – это возникновение проблем при самостоятельном процессе регистрации. Например, пользователь может неправильно заполнить данные или запросить справку не за тот период, который нужен. Чтобы избежать проблем, гражданин может обратиться в МФЦ с пакетом документов. Специалисты службы помогут пройти процедуру регистрации и встать на биржу через Госуслуги.
Ключевые преимущества онлайн-записи:
- удобство, простота;
- быстрое получение качественных услуг;
- экономия времени;
- возможность самостоятельного отслеживания статуса заявки;
- большие преимущества для работодателей;
- прозрачность процедуры.
Из вышеперечисленного можно сделать вывод, что портал Госуслуги поможет встать на биржу труда, получить работу или пособие, узнать о наличии вакансий, оформить другие необходимые для граждан документы быстро, качественно, удобно и просто.
- Въезд иногородних сотрудников организаций, расположенных в зато г. Североморск:
- Паспорт (оригинал) представителя принимающей организации + доверенность от организации;
- Ходатайство работодателя (бланк № 5 внизу страницы);
- Список въезжающих сотрудников– не менее 2-х экземпляров (приложение к бланку № 5 внизу страницы);
- CD-диск с электронной копией списка сотрудников, сохраненной в формате Word 97-2003;
- Заверенные копии трудовых книжек (первая и последняя стр.), либо трудовых договоров, либо договоров на оказание услуг (выполнение работ);
- Заверенные копии паспортов въезжающих (стр.2,3,5);
- Заверенные копии документов о постановке работодателя (организации, учреждения или ИП) на налоговый учет в ЗАТО г. Североморск (Один из перечисленных, документов: выписка из ЕГРЮЛ, свидетельство о постановке на учет в ИФНС №2 по Мурманской области, свидетельство о внесении записи в ЕГРЮЛ). В случае нахождения на территории ЗАТО работодателя, как обособленное либо структурное подразделение, уведомление о постановке на учет в ИФНС № 2 по Мурманской области этого подразделения.
- Заверенная копия договора аренды либо субаренды, либо свидетельства о собственности на помещения находящееся на территории ЗАТО (в зависимости от ситуации).
Пропуска по служебной необходимости оформляются гражданам, имеющим прописку на территории РФ, в случае наличия регистрации по месту пребывания, пропуска выдаются на срок действия временной регистрации, но не более чем на текущий год.
- Въезд сотрудников иногородних предприятий (учреждений, ИП):
- Паспорт (оригинал) представителя принимающей организации + доверенность от организации;
- Ходатайство работодателя (бланк № 5 внизу страницы);
- Список въезжающих сотрудников– не менее 2-х экземпляров (приложение к бланку № 5 внизу страницы);
- CD-диск с электронной копией списка сотрудников, сохраненной в формате Word 97-2003;
- Заверенные копии трудовых книжек (первая и последняя стр.), либо трудовых договоров, либо договоров на оказание услуг (выполнение работ);
- Заверенные копии паспортов въезжающих (стр.2,3,5);
- Заверенные копии договоров на выполнение работ, оказание услуг, муниципальные контракты, гос.контракты, заключенные между юр.лицом (ИП) находящимся в ЗАТО и иногородним (въезжающим) юр.лицом (ИП);
- Заверенные копии документов о постановке приглашающей стороны (организации, учреждения или ИП) на налоговый учет в ЗАТО г. Североморск (Один из перечисленных, документов: выписка из ЕГРЮЛ, свидетельство о постановке на учет в ИФНС №2 по Мурманской области, свидетельство о внесении записи в ЕГРЮЛ). В случае нахождения на территории ЗАТО работодателя, как обособленное либо структурное подразделение, приложить уведомление о постановке на учет в ИФНС № 2 по Мурманской области этого подразделения.
- Заверенная копия договора аренды либо субаренды, либо свидетельства о собственности на помещения находящееся на территории ЗАТО (в зависимости от ситуации).
- Иные документы предусмотренные инструкцией.
Мотивированное ходатайство приглашающей стороны не требуется при обращении органов государственной власти, органов местного самоуправления, а также подведомственных указанным органам учреждений и комитетов, расположенных за пределами ЗАТО. С мотивированным ходатайством о въезде своих сотрудников с целью исполнения служебных обязанностей обращаются руководители (лицо их замещающее) органов государственной власти, органов МСУ, учреждений, комитетов.
Как через Госуслуги встать на биржу труда
Сроки выдачи загранпаспорта были описаны ранее, однако существуют причины, по которым данный документ может быть изготовлен в срочном порядке.
Такая процедура имеет место быть, если Вам необходимо срочное лечение за границей или Вы имеете тяжело больных родственников там.
Получить готовый паспорт Вы сможете только в ФМС, однако, процедура подачи заявления и оформления наиболее комфортна и оперативна в МФЦ.
Если Вам необходимо получить или поменять свой загранпаспорт, то существует несколько возможных вариантов осуществления данной процедуры, в частности:
- Оформить загранпаспорт можно при помощи Гос.услуг. Данный метод простой и комфортный, однако требует предварительного регистрационного заявления на специальных порталах, что занимает некоторое время;
- Вы можете получить загранпаспорт с помощью ФМС. Это стоит не только колоссальной потери Вашего времени, и нервов, поскольку там — живая очередь;
- Получить загранпаспорт можно через частные фирмы. Однако, такой способ сопряжен с большими финансовыми затратами. Данная методика оправдана в том случае, если Вам срочно необходим документ или у Вас совершенно нет времени на самостоятельное его оформление;
- Пройти процедуру в центрах «Мои документы» оптимальный вариант соотношения стоимости, потраченного времени и оперативности результата.
При устройстве на работу и оформлении бумаг для других целей, всегда требуется предъявление ИНН.
ИНН расшифровывается как идентификационный номер налогоплательщика. Такая нумерация граждан была создана налоговой системой для отслеживания оплат налогов. Этим сертификатом пользуются работодатели и все государственные структуры. По личному налоговому номеру можно увидеть, уплачиваются ли пенсионные отчисления сотрудников.
В многофункциональный центр с просьбой присвоить идентификатор налогоплательщика могут обратиться следующие лица:
- граждане РФ;
- иностранцы и лица, не имеющие гражданства ни одной страны;
- лица, имеющие статус беженца.
- Перед посещением многофункционального центра необходимо собрать все документы.
- Записаться на прием, позвонив по телефону нужного отделения МФЦ. Также, можно занять очередь уже в центре, взяв электронный талон через терминал.
- Написать заявление на выдачу ИНН. Сотрудники многофункционального центра помогут правильно его оформить.
Как оформить загранпаспорт через МФЦ
Для разных случаев, связанных со статусом или возрастом лица, набор справок (помимо заявления) будет отличаться.
- Базовый пакет справок, для получения ИНН через МФЦ лицу старше 14 лет, проживающему на территории России необходимо предоставить:
- паспорт;
- если в паспорте не указана прописка, необходимо предоставить справку или иной документ, подтверждающий место жительства.
- Если номер налогоплательщика в МФЦ получает ребенок до 14 лет, пакет бумаг будет следующим:
- копия паспорта родителя;
- свидетельство о рождении;
- при отсутствии пометки о гражданстве в свидетельстве, необходим документ, его подтверждающий.Заявление в этом случае пишет родитель или опекун ребенка.
- Если иностранный гражданин решает заняться предпринимательской деятельностью на территории РФ, ему также необходимо получить учетный налоговый номер физического лица. Для этого понадобятся такие документы:
- паспорт своей родной страны;
- справка о временной регистрации;
Заявление является Формой 2-2-Учет, шаблон которого можно распечатать или получить в отделении МФЦ. При постановке на налоговый учет ребенка до 14 лет, данное заявление заполняется от имени одного из родителей или опекунов.
Образец заявление на получение ИНН через МФЦ можно скачать здесь.
Причиной отказа при постановке на налоговый учет может быть предоставление не всех документов. Сотрудники МФЦ перед отправкой в ФНС проверяют все справки на подлинность и на соответствие их для выдачи сертификата ИНН. Найдя какую-то неточность, препятствующую постановке на учет в налоговый орган, специалист укажет на нее заявителю. Тогда потребуется повторное посещение центра с уже исправленной ошибкой и с полным пакетом верных документов.
Граждан, сменивших фамилию после замужества или по иным причинам, государство не обязывает заменять документ. Сам номер в базе налогоплательщиков остается за человеком даже при смене фамилии. Но могут возникнуть другие трудности из-за несовпадения личных данных в паспорте и в сертификате.
Замена справки происходит на добровольных условиях. Для этого необходимо собрать все документы:
- паспорт;
- если смена фамилии произошла в результате замужества, то свидетельство о браке;
- сертификат, оформленный на старую фамилию;
- заявление и чек об оплате пошлины.
С этими бумагами нужно подойти в многофункциональный центр, где в течение 5-7 дней будет готов новый сертификат с номером налогоплательщика.
| Категория заявителя | Основание для присвоения звания «Ветеран труда» | Перечень документов, обязательный к сдаче в МФЦ |
| Гражданин РФ с трудовым стажем для назначения пенсии по старости или пенсии за выслугу лет | Награждение медалями/орденами СССР, РСФСР или РФ | 1. Заявление.
2. Паспорт. 3. Фото 3 х 4 на матовой бумаге. 4. Документы:
|
| Награждение ведомственным знаком (знаками) отличия в труде | ||
| Начало трудовой деятельности в малолетнем возрасте в период ВОВ и наличие трудового стажа не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин. | 1. Заявление.
2. Паспорт. 3. Фотография 3 х 4 на матовой бумаге 4. Документы, подтверждающие:
|
Если от имени заявителя действует доверенное лицо, то такой представитель обязан подтвердить свою личность и полномочия путем предъявления в МФЦ:
- Документа, удостоверяющего личность.
- Доверенности на совершение действий по получению удостоверения «Ветеран труда».
Важно: может быть предоставлена доверенность, составленная в простой письменной форме, при условии обязательного предъявления оригинала или нотариальной копии паспорта получателя услуги (заявителя).
В случае подачи документов для получения дубликата удостоверения «Ветеран труда» заинтересованному лицу необходимо предоставить удостоверение, пришедшее в негодность и подлежащее замене.
По факту подачи заявления и необходимых бумаг сотрудник центра выдаст заявителю расписку-уведомление с регистрационным номером.
Сектор 2 МФЦ — Выборгский район
Заявителю (доверенному лицу) могут быть выданы следующие документы:
- Решение о присвоении звания «Ветеран труда» и удостоверение.
- Решение об отказе в звании.
- Уведомление о принятом местным органом исполнительной власти решении.
Решение о предоставлении гос. услуги либо письмо об отказе выдается заявителю следующими способами, один из которых указывается в заявлении по желанию получателя услуги:
- лично заявителю в Администрации;
- в подразделении МФЦ, куда были поданы документы;
- путем направления через отделение почты по месту жительства.
Общий срок оформления удостоверения занимает в МФЦ не более 21 рабочего дня. Указанные дни отсчитываются со дня подачи заявления со всеми документами. В этот период включаются следующие этапы проводимых с бумагами действий:
1) Передача обращения специалистами МФЦ в местный орган власти для правовой экспертизы – 3 дня.
2) Принятие решения о присвоении звания либо об отказе в нем – 15 дней со дня поступления заявления с приложением из МФЦ. Сюда включается срок проведения заседания Комиссии и срок оформления Протокола (3 дня).
Важно! Протокол является основанием для издания в течение 3 рабочих дней (со дня его оформления) акта органа власти о присвоении гражданину «ветерана труда».
3) Возвращение в отдел МФЦ положительного решения с готовым удостоверением для выдачи заявителю либо уведомления об отказе в присвоении звания – 3 рабочих дня.
Ветеранам труда при выходе на пенсию предоставляются следующие льготы и преференции от государства и муниципалитетов:
1. Бесплатное медицинское обслуживание.
2. Бесплатное зубное протезирование в поликлинике по месту жительства.
3. Бесплатный проезд на любом виде транспорта (за исключением такси).
4. 50% льготы по оплате жилого помещения.
5. Оплата в размере 50% услуг по коммунальным платежам, в том числе:
- водоснабжение;
- канализация;
- вывоз ТБО;
- электричество, газ;
- абон. плата за телефон, услуги за пользование радио и ТВ антенной.
6. Обеспечение топливом (дрова, уголь) при проживании в домах без централизованного отопления.
Перечень мер поддержки может быть различным в зависимости от региона проживания ветерана труда.
Регистрационный учёт по месту выписки или прописки предполагает заполнение заявления. Бланк вам выдадут в офисе «Мои документы».
Назначение и форма бланка зависят от характера регистрационного учёта – место жительства или временное пребывание. Желательно заранее изучить образец заполнения бланка, чтобы не занимать лишнее время на приёме в Центре.